Portail de commande B2B connecté à l'ERP pour un primeur grossiste en Corse

Les clients professionnels, des restaurants, des hôtels, des cantines et des commerces, commandaient chaque soir par téléphone. Le gérant ressaisissait ensuite chaque commande à la main dans son logiciel de gestion. Il y passait entre 1 h 30 et 2 h par jour, soit 10 à 15 h par semaine. Les messages ambigus causaient des erreurs de préparation. On ne pouvait commander que quand le gérant répondait au téléphone. Les clients ne voyaient ni les prix du jour ni les produits disponibles. Chaque nouveau client ajoutait des appels et de la ressaisie, ce qui freinait la croissance.

Nous avons livré une solution sur mesure en trois modules :

un site vitrine qui présente l'entreprise et permet de demander l'ouverture d'un compte professionnel ; un portail B2B pensé pour le mobile, avec les tarifs négociés de chaque client, les prix et les disponibilités en temps réel, l'historique des commandes et le renouvellement de commande en un clic ; les commandes sont ouvertes 24 h/24 ; un connecteur avec le logiciel de gestion, qui fonctionne dans les deux sens : le catalogue et les tarifs sont importés automatiquement, et chaque commande arrive directement dans le logiciel. Le gérant n'a plus rien à ressaisir.